Карта процессов, которую вы утверждаете
Мы обходим склад — приёмку, ячейки, правила ротации, исключения и то, что реально происходит в пиковый день. Вы получаете письменное описание собственного процесса и утверждаете его до начала настройки.
Каждый склад уникален, поэтому мы не назовём срок в днях, пока не увидим ваш. Мы обязуемся соблюдать эту последовательность — и работать у вас на складе, а не только в переговорной.
Мы обходим склад — приёмку, ячейки, правила ротации, исключения и то, что реально происходит в пиковый день. Вы получаете письменное описание собственного процесса и утверждаете его до начала настройки.
Структура вашего склада, ячейки, товары, пользователи и правила работы, подключённые к вашей ERP и работающие на ваших данных, — в тестовой среде, в которую вы можете войти.
Ваши супервайзеры и операторы прогоняют реальные сценарии на реальных ТСД: ваши SKU, ваши штрихкоды, ваши сложные случаи. Ничего не попадает в рабочую систему, пока это не утвердят те, кто будет с этим работать.
Наши специалисты находятся на складе в первые рабочие дни и в первый пиковый период. После этого изменения продолжаются — с учётом, тестированием и документацией.
Не нужно брать на себя обязательства сразу за всё. Начните с одного склада и одного пикового периода, оцените нас по тому, как работает склад, и решайте об остальном потом.
Мы скажем после того, как обойдём ваш склад, — не раньше. Заранее мы обязуемся соблюдать последовательность: утверждённая карта процессов, тестовая среда на ваших данных, проверка вашей командой и наши специалисты у вас на складе при запуске.
Начните с одного склада и одного пикового периода. Оцените нас по тому, как в это время работает склад, и решайте об остальном потом. Мы предпочитаем заслужить второй склад, а не прописать его в контракте.
Изменения продолжаются — в виде заявок с учётом, проверенных в вашей тестовой среде и описанных в примечаниях к выпуску, которые вы можете прочитать. Ваш процесс будет меняться; система создана, чтобы меняться вместе с ним.
Первый шаг займёт у вас одно утро: мы обойдём склад и передадим вам письменную карту вашего собственного процесса. Всё остальное решайте после того, как прочитаете её.